Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 3 września 2025

§1 Definicje

  1. Sprzedawca - Świece Ekskluzywne z siedzibą w Krakowie przy ul. Świeczarskiej 24, 31-456 Kraków
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej
  3. Produkty - świece i akcesoria oferowane przez Sprzedawcę
  4. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta

§2 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług firmy Świece Ekskluzywne.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
  3. Klient zostanie poinformowany o zmianach w Regulaminie.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać:
  2. Zamówienie uważa się za złożone po otrzymaniu potwierdzenia od Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia.

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Akceptowane formy płatności:
    • Przelew bankowy
    • Gotówka przy odbiorze
    • Karta płatnicza
  3. Produkty wysyłane są po otrzymaniu zapłaty.

§5 Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na terenie Polski.
  2. Czas realizacji zamówienia: 3-7 dni roboczych.
  3. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie.
  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki kurierowi.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin biegnie od dnia otrzymania produktu.
  3. Klient ponosi koszty zwrotu produktu.
  4. Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§7 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na podstawie przepisów o rękojmi.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
  4. Odpowiedź na reklamację jest udzielana na piśmie lub drogą elektroniczną.

§8 Ochrona danych osobowych

  1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

§9 Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści na stronie są chronione prawem autorskim.
  2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody.

§10 Siła wyższa

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań z powodu siły wyższej.
  2. Za siłę wyższą uważa się wydarzenia niezależne od woli stron, nieprzewidywalne i niemożliwe do uniknięcia.

§11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy polskiego prawa.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

§12 Kontakt

Adres do korespondencji:
Świece Ekskluzywne
ul. Świeczarska 24
31-456 Kraków
Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789